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“SWANs”—— 天鹅
Smart:聪颖--创新
Work hard:勤奋--敬业
Ambitious:雄心勃勃--激情
Nice:素质高--利他
我们一直在寻找“SWANs”(天鹅),即那些聪颖(smart)、勤奋(work hard)、雄心勃勃(ambitious)和素质高(nice)的人才。
岗位职责
1、执行客户服务工作规范,独立解决客户问题,总结和发现问题 ;
2、承担疑难问题处理、远程、现场服务工作,独立帮客户解决技术问题,保障客户业务稳定运行;
3、独立开展热线工作,帮助客户解决产品操作及应用问题;
4、审核客户常见问题和业务知识文档并进行分享,帮助客户更好的理解业务和操作产品;
5、参与业务流程的优化,提供合理化建议。
任职要求
1、全日制本科及以上学历,财务、数学、计算机、软件、电子信息、工业自动化、企业管理、机械设计等相关专业;
2、有1年以上ERP软件使用、实施经验、企业管理实务经验者优先考虑;
3、具备财务、供应链等基本知识或相关工作经验者优先考虑;
4、良好的语言表达能力,有较强的客户服务意识,有一定的抗压能力与学习能力;
5、熟练应用WORD、EXCEL、PPT等OFFICE软件;
联系人:葛小姐
联系电话:0571-87756703
联系人:葛小姐
联系电话:0571-87756703
1、组建项目团队,对项目团队进行项目实施管理并确保项目实施质量;
2、负责项目管理与过程监控,与客户领导层及项目组关键人员交流沟通,保证项目实施效果与质量;
3、带领实施团队进行客户需求调研、制定实施方案,保证客户系统上线使用,提供日常业务支持等;
4、除项目管理工作之外,还需承担项目商务收款工作,以及公司营销工作,在项目推进过程中,维护好客户关系;
5、在项目实施工作中,发掘客户的潜在商机,宣传公司的其他产品或者服务。
6、为适应岗位对能力提升的要求,积极参加各类培训学习和知识分享;
7、负责公司内部的知识沉淀,结合项目实施经验,形成学习文档。
1、本科及以上学历,财务管理、管理信息系统、计算机等相关专业
2、具有3年以上财务核算或ERP软件项目的应用实施和项目管理经验,熟悉金蝶K3、cloud、eas优先
3、具有一定的项目管理知识和经验、较强的知识提炼的能力
4、具备一定的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力
5、具备良好的沟通协调能力,具有良好的逻辑性,具备良好的团队协作精神、敬业精神,责任心强、工作积极主动,能够承受工作压力
高级项目经理(4名)
产品经理(1名)
联系人:葛小姐
联系电话:0571-87756703
1、负责按时完成所有项目计划;
2、负责项目的实施指导工作,为完成工作而与其他小组成员联系并协同努力。
3、参与项目计划的制定和项目风险的处理,监控和管理所分配工作的进展。
4、负责系统运行过程中问题处理,解决项目实施过程中的争议或把它们递交给项目经理。
5、负责系统基础数据、初始化及上线的指导工作,并积极与项目经理沟通项目问题处理。
6、指导客户完成操作说明书,并审核.
7、负责与客户方项目组成员展开有效沟通,促进项目按计划正常实施。
1.本科及以上学历,财务管理、管理信息系统、计算机等相关专业
2.1年以上ERP软件项目的应用实施经验,熟悉金蝶K3、cloud、eas优先
3.具有一定的项目管理知识和经验、较强的知识提炼的能力
4.具备一定的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力
5.具备良好的沟通协调能力,具有良好的逻辑性,具备良好的团队协作精神、敬业精神,责任心强、工作积极主动,能够承受工作压力
6.自律性强
实施顾问(若干)
联系人:葛小姐
联系电话:0571-87756703